Direktlänk till inlägg 17 april 2018
Nu har jag börjat göra mig hemmastadd på nya jobbet med lite personliga/privata grejer på skrivbordet. Jag har tänkt ordna med en egen kaffemugg också, även om det finns gott om muggar på jobbet är det skönt att kunna "drälla runt" med en egen.
Idag har jag fått börja handlägga ärenden på egen hand. Naturligtvis med sällskap i rummet, men utan att min mentor satt limmad bredvid mig. Gick igenom ärendena själv, beslutade och la ut åtgärder, men väntade med att skicka (maila) besluten till kunderna. Samlade på mig ett gäng "klara ärenden" som jag sedan redovisade för mentorn innan jag skickade dem. Fick godkänt på alla! Kul förstås att få börja jobba självständigt, men lite läskigt samtidigt att det nu står i systemen, och i breven till kunderna, att det är jag som varit beslutsfattande. Så definitivt liksom.
Men jag trivs med jobbet! Att behöva vara en bitch i telefon är kanske inte jätteskoj, men egentligen är det bara en mindre del av arbetet, majoriteten av tiden sitter vi ju bara framför datorerna och går igenom de redan inkomna ärendena. Börjar vänja mig vid datajobbet: att snabbt hoppa mellan olika program och fönster. Och skärmar. Var lite tveksam till att jobba med två bildskärmar, men nu när vi har så många olika program igång samtidigt inser jag hur praktiskt det är. Det är också himla behändigt med den "roller mouse" som jag använder istället för en vanlig traditionell datamus. Ingen risk för "musarm" eftersom jag nu kan jobba med armarna avspänt hängandes rakt ner.
Satt kvar ända till 17:55 idag. Avslutade handläggardelen vid halv fem ungefär, men gick sedan igenom två webbaserade utbildningar. Båda delarna tog väl ungefär tjugo minuter var att gå igenom och sedan var det avslutande prov där det krävdes full pott för att få godkänt. Gick bra i alla fall!